Tập huấn văn hóa ứng xử trong kinh doanh du lịch

Hưởng ứng Năm du lịch Quốc gia 2018 - Hạ Long, Quảng Ninh, chiều ngày 20-4, tại thành phố Uông Bí, Hội LHPN tỉnh tổ chức tập huấn văn hóa ứng xử trong kinh doanh dịch vụ du lịch cho 120 học viên là phụ nữ làm chủ các cơ sở kinh doanh du lịch, khách sạn, nhà hàng trên địa bàn.

Quang cảnh lớp tập huấn.

Trong chương trình, các học viên được phổ biến một số nội dung của Bộ quy tắc ứng xử văn minh trong kinh doanh du lịch gồm: kỹ năng giao tiếp, quy tắc ứng xử văn minh đối với du khách, những điều cần làm đối với tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch... Ngoài ra, học viên còn được truyền thông các yêu cầu đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm trong các nhà hàng, khách sạn, cơ sở kinh doanh thực phẩm ăn uống; quy định xử phạt đối với hành vi vi phạm vệ sinh an toàn thực phẩm.

Tại lớp tập huấn, các học viên được giao lưu, chia sẻ những kinh nghiệm thường gặp trong kinh doanh dịch vụ, du lịch và đảm bảo ATTP.

Đây là một trong những hoạt động thiết thực nhằm nâng cao nhận thức, kỹ năng xử lý các tình huống cho chủ cơ sở kinh doanh dịch vụ, du lịch, nhà hàng, khách sạn trên địa bàn thành phố. Qua đó góp phần xây dựng hình ảnh du lịch Uông Bí “chuyên nghiệp, văn minh, an toàn”, hưởng ứng Năm Du lịch Quốc gia 2018 - Hạ Long, Quảng Ninh.

Hồng Nhung